一位维权的修理厂老板表示:“大胖子联盟号称对接了3万多家修理厂,真实数据可能没那么多,但是保底5000家是有的,再加上商家的充值费,卷走的金额肯定是千万级别的。”
截至发稿前,该维权群的人数和金额还在不断增加。但维权的难度亦是不小,还未看到最新进展。不过,有行业人士表示,不管维权的最终结局如何,相信都会给有关平台和行业带来诸多思考和警示。
模式早已埋下隐患
大胖子联盟的模式比较简单,总结下来就是一端对接淘宝京东等平台商家,一端对接汽服门店,为车主提供线上下单、线下服务的需求。
对于大胖子联盟而言,前期盈利点主要来自工时费抽佣:商家需要在大胖子联盟平台充值工时费;汽服店在完成服务时,大胖子联盟会根据汽服门店的等级以及服务类目,按不同比例从工时费中抽佣。同时,修理厂入驻平台需要缴纳1000元押金。
当然,大胖子联盟的目标并不仅限于此。
通过在网络平台检索,还能找到大胖子联盟 “轻零售”战略启动会的视频以及相关模式介绍的公开资料。
根据资料显示,大胖子联盟将项目分为6个阶段:
第一阶段通过“安装服务”作为切入点,吸引汽服门店入驻平台,这个阶段不追求利润,重在积累资源;
第二阶段链接工厂,也是项目的主要利润点,盈利方式有收取扣点、产品检测费、信息费等。同时,工厂需要缴纳保证金,汽车美容店通过大胖子平台采购的进货款也会沉淀在平台。
第三阶段打造全新的汽车用品商城,类似于在天猫京东平台中又内嵌了一个车品的平台。不同于前者的是,大胖子联盟要求入驻平台的卖家都要有实体店,每家店都要有商品库存。
第四阶段是线下引流到线上,在汽车美容店投放类似于银行取号机的电脑终端,车主可在门店下单,门店有对应提成。
第五阶段是以众筹方式打造一家汽车服务连锁品牌,统一店招。
第六阶段丰富合作门店项目,增加保险、二手车业务等,并暗示当门店网络足够大时,想象空间也很大。
在资料的最后,大胖子联盟也披露了融资计划,即拿出8%-10%的股份,置换2000万以上的资金。
不难看出,这个模式寄生于电商平台,不控货、不控线下服务,流量也不可控,只做低成本投入的中间商,一旦某个环节出现纰漏,暴雷是大概率事件。
修理厂维权难
商家也成圈钱对象
有关大胖子联盟不退保证金的投诉,早在2019年就出现在黑猫投诉、百度等平台。
那么为何会累积到现在才爆发呢?上述修理厂老板分析了几个原因:
一是大胖子联盟平台导流来的订单量特别少,有些门店甚至半年才接一单。
二是该平台以前结算工时费不需要开发票,但去年开始需要发票。由于每单工时费都不大,很多修理厂老板习惯凑个整数再去开发票,比如凑齐1000元再开票提现,但凑齐的周期比较长,也导致很多修理厂都忘记了这件事。
三是很多门店缴纳1000元押金后,一直没有等来订单,本身金额也不大,平台也找各种借口拖延,一些门店就没太放在心上。
维权群内的不少修理厂表示,如果不是看到媒体披露的新闻,都没注意到大胖子官方公众号已经被注销,提现等入口无法进入。
当然,修理厂之外,商家也是此次事件的受害者之一。
一位做汽车脚垫和坐垫的商家在群内吐槽:自己在大胖子联盟充值了工时费,结算标准是一级门店165元,其他门店150元,目前还有几千元未消耗完,一些被客户取消的订单也没有来得及退款,现在就联系不上平台了。
“生意本就难做,现在还遇上这种不靠谱的平台,简直是雪上加霜。”该商家说到。
据大胖子联盟公开数据显示,合作的淘宝商家超过2000余家,其中有多少维权尚不得知。
据企查查数据显示,大胖子汽车联盟运营主体为上海大胖仔汽车服务有限公司,法定代表人黄路玲,金文博是大股东和最终受益人,持股比例90%。金文博关联9家公司,其中状态显示存续的有4家,分别为上海翠花科技、上海大胖仔、许昌贝虎科技以及河南途畅电子商务。
据维权的修理厂老板反馈,许昌贝虎科技也是门店工时费结算发票的邮寄地址。截至目前,大胖子联盟相关的电话均未接通。
也有门店老板联系天猫汽车平台反馈“大胖子联盟跑路”事宜,平台客服表示他们暂时也未能与对方取得联系。随后,天猫汽车服务平台发布了公告,声明门店向所有非天猫汽车服务平台缴纳的保证金、及在其平台上的分账均与天猫无关。
那么,到底如何维权?谁来牵头?谁来做证据收集?
这已经成为维权群里热议的话题,截至发稿日还未看到确切的方案。
十余家类似平台被疯狂退押金
在维权群内,与大胖子联盟模式相同的平台都被门店一一揭露,数量多达十余家,被老板们吐槽提款难、扣押金的平台不在少数。
当然,控诉平台工时费过低、修理厂没有定价权的也占据大多数。上述修理厂分享了一张截图显示:某脚垫品牌的安装工时费,6元安装费,平台抽佣后,给到门店只有3.72元。
“自己接的单,跪着也要干完。”该修理厂无奈的说到。
此图一出,群内一片哗然,修理厂纷纷开始诉“苦水”。
一位修理厂甚至在群内号召大家:停掉所有网单,都不要做线上了,钱少事多不靠谱,车主还不忠诚。
这个观点赢得了很多修理厂的称赞,并有不少门店晒出了自己正在申请所有入驻的平台退押金、解除合作的截图。
不难看出,这些控诉与动作背后,也揭示了当下修理厂正处在一个尴尬的境地:一方面门店对线上流量极度饥渴;另一方面,打着“导流”为幌子的平台正在挥舞着镰刀收割。
只是,天上不会掉馅饼,平台也不会提供免费的流量。
换句话说,当线上流量红利见顶时,电商平台也会更加重视对存量的深度运营和挖掘。而以大胖子联盟为代表的平台,本身依附于大的电商平台,不生产流量,充其量只是电商平台细分领域的服务商,随着电商平台自己下场做汽后服务闭环,中间商被抛弃的命运就已不可避免。
据上述商家透露,以前大胖子从天猫上拉业务,后来天猫成立了自己的养车服务平台后,2020年就被天猫汽车从合作对象中剔除了。
业内人士感慨,汽车后纯线上导流平台的时代或将终结。因为在如此重服务的汽车后,如果以极轻的模式去串联上游厂家、修理厂以及车主,最终只会落得一个“扁担无钩——两头滑”的结局。
—— 全文完。感谢您的耐心阅读返回搜狐,查看更多